Continuação...
Funções mercadológicas
Para que haja o processo de comercialização deve haver funções.
- Funções universais:
Funções de troca – compra e venda
- Compra – estabelecimento de uma filosofia de compra, define-se a filosofia de compra (ex: restaurante “Que tipo de restaurante? Lanchonete? Bandejão?”).
Define-se a política de compra e estabelecem-se negociações que indenizam a transferência de propriedade.
- Venda – utilização de técnicas de pesquisa para identificar o consumidor e induzir a transferência de propriedade e localizar o consumidor para aumentar a satisfação do consumidor.
Funções de suprimento físico – transportes e estoques
- Transporte – para a transferência e carregamento dos produtos
- Estoques – é o planejamento do provisionamento. É guardar o que eu provisionei.
- Funções facilitadoras:
Aumenta a possibilidade de troca, mas não são universais, ou seja, mesmo que não sejam exercidas, ainda existe a troca.
Embalagem e beneficiamento – A embalagem permite o reconhecimento, a identificação, a proteção do produto. Sem ela é impossível o self-service. O beneficiamento facilita o processo.
Padronização e nivelamento – A padronização fez com que facilitasse as trocas, ou seja, ela facilita a comercialização. É a associação de normas técnicas. As vezes um lançamento pode padronizar. O nivelamento foi o que permitiu a democratização da roupa na sociedade. Ou seja, números, tamanhos (...).
Publicidade – A divulgação amplia as trocas.
Promoção de vendas – Criar promoções para atrair os clientes.
Correr Riscos – Se houver uma oportunidade de sucesso, sempre tentar.
Sistema de Marketing
O sistema de mkt é formado por fornecedores, fabricantes, intermediários e consumidores. Estes têm sempre que ter um pensamento de mkt igual, têm que andar juntos. Para que o mkt dê lucro, vai depender do sucesso de negociação de cada um. Ou seja, é a relação entre estrutura e funções de mkt dentro da organização e entre organização. O sistema de mkt não é restrito a empresa.
O conceito de mkt social
A sociedade não pode ser prejudicada, não pode atingir a natureza, não pode arriscar a vida do consumidor, não se pode sonegar.
As empresas têm que gerar lucro, pois gerando prejuízo, cria-se uma crise na sociedade, com o lucro, gera-se riqueza.
Os consumidores têm que ter satisfação dos seus desejos.
Tem-se que pensar no bem-estar do ser humano. Não se pode prejudicar a sociedade. Assim, evolui-se a percepção humana e a tendência é que as pessoas se tornem éticas, as empresas se tornem éticas.
O novo conceito de mkt social
A sociedade espera que a empresa seja pró-ativa. As empresas que forem capazes de criar novos valores e praticar um mkt socialmente responsável, terão um mundo para a conquista. As empresas terão uma participação mais ativa nos problemas da comunidade com emprego de seus recursos. Um exemplo seria a coca cola quando criou a sua monitoria escolar. Assim, a empresa participa da sociedade, criam-se projetos sociais. “Se dar bem fazendo o bem”.
A ética do mkt
A história mostra ações de empresas que eram legais e permitidas, mas altamente irresponsáveis. Um exemplo isso seriam empresas altamente poluentes. Assim, cada empresa e gerencias de mkt devem desenvolver uma filosofia de comportamento socialmente responsável e ético. Tais empresas capazes de criar novos valores e praticar um mkt socialmente responsável, terão um mundo para conquistar!
Método de estudo do mkt
Existem uma série de abordagens e técnicas que o mkt usa para estudar o público e as empresas.
a) Abordagem funcional – Analisa-se quais funções têm de ser exercidas para que haja o processo de comercialização. Tem que descobrir quais são, qual a natureza de cada uma, a importância de cada uma delas (...).
b) Abordagem institucional e/ou estrutural – Analisa quem exerce as funções, como as exerce, qual o desempenho, qual economicidade (...). Por exemplo, a Volkswagen depende dos revendedores para o processo de vendas. Ela terceiriza, ou seja, não tem vendas próprias. Ela analisa o desempenho da estrutura “Qual potencial tem para crescer?”.
c) Abordagem por produto – Analisa o ciclo de vida por produto (introdução, crescimento, saturação e declínio). A recompra do varejista que indica a inserção do produto no mercado. Analisa-se o desempenho, o grau de aceitação do mercado e do varejista.
d) Abordagem de decisão e/ou decisional – Analisa-se as alternativas para a tomada de decisão. Por exemplo, quais embalagens, quais sabores, quais formatos (...).
Etapas do desenvolvimento econômico
1) Clãs ou famílias
Toda a sociedade humana começou em torno de clãs ou famílias. Havia uma mobilidade social mínima, verticalmente havia uma troca de poder, horizontalmente havia a migração (essa primeira etapa acontece no Brasil). Os modos de sobrevivência eram a agricultura e a pecuária, ou seja, a segunda etapa. Uma minoria ínfima passou para essa etapa, o resto sucumbiu. Havia muitas guerras de clãs, falta de recursos, mudanças de climas (...). Os que sobreviveram tinham líder ou um nível de liderança suficiente (o empreendedor).
2) Surgimento do empreendedor
O empreendedor é aquele que pretende educar a sociedade. É aquele que se inquieta com o status quo. Para passar para a segunda etapa TEM que surgir o empreendedor.
3) Take-Off
O take-off é a decolagem econômica. É quando a sociedade acorda. Assim, explode o consumo de bens não-duráveis, já que a população esta se expandindo, há uma demanda forte nessa área. Crescem violentamente as áreas urbanizadas, amplia-se o uso da tecnologia e inicia-se o consumo de bens-duráveis.
4) Substituição das importações
A intenção é fazer com que se valorize o produto nacional. Haverá uma cobrança de taxas alfandegárias. As taxas desestimulam a importação. Assim, o aumento do dólar também irá avantajar, pois haverá uma valorização do real, fazendo o brasileiro comprar mais produtos nacionais. Com isso, continua o intenso consumo de bens não-duráveis, explode o consumo de bens-duráveis, cresce intensamente as áreas urbanizadas e a tecnologia será difundida.
5) A era do consumo de massa
O que trabalha para comer é pobre. O que trabalha para comer e poupar é rico. Nessa era o consumo de bens não-duráveis estabiliza e até decresce, já que diminui o volume e aumenta o valor. Os bens duráveis se estabilizam e os serviços ficam intensos e difusos.
6) O futuro
O futuro é a demanda ilimitada. Os serviços que estarão em alta serão os de manutenção do bem corpóreo (hospitais, academias, planos de saúde (...)), educação, cultura, lazer, turismo, alimentos, sexo, vícios (...).
Administração de mkt
A administração de mkt se dá pela análise, pelo planejamento, pela implementação, pela coordenação e pelo controle de programas que serão destinados a realizar trocas com o mercado-alvo. Adequa-se a oferta da empresa ou estimula-se a demanda
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